【洛杉矶华人资讯网 记者Tracy报道】

”我们的群被封了“，”我的微信号被封了“，“我朋友的微信号被封了”，“我天天看的微信公众号被封了”，这是自新冠肺炎疫情爆发以来，大家说的最多关于微信的事。国内腾讯方封停用户微信公众号的事件并不稀奇，有些微信号被腾讯暂时封停，有些则被永久封停。尤其自新冠肺炎疫情从中国蔓延至全球起，越来越多谈及此事的微信公众号被封停。


此段时间以来，自媒体行业处于被腾讯封停微信公众号的恐惧与担忧中，不少自媒体人感慨道：“生怕一觉醒来，微信公众号就没了。”

当事人现身说法

个人微信公众号被封的赵先生告诉记者，他的个人微信公众号于2月12日被封，他至今都不知道被封的具体原因是什么。他说：“我个人的微信公众号平时都是发一些做美食的过程、吃喝玩乐的攻略、自己的心情之类的内容，我对我公众号被封的具体原因真的毫无头绪。我登录公众号后只显示：公众号被多人举报，经审核团队审核违反法律规定，被永久封号处理。感觉完全是莫名其妙。 ”



赵先生表示：“我偶尔会在公众号上转载一些我觉得写得好的文章，但是我转载的这些文章一没侵权造谣，二没虚假广告违法内容，我是真的不知道为什么被封，感到非常意外。而且说封就封，完全不给时间准备，连和读者解释的机会都没有。“

微信上甚至新增加了一项“新冠肺炎疫情相关”的举报选项。该举报选项名为“新冠肺炎疫情相关“而非”新冠肺炎疫情谣言/造谣“，那是否代表着如果微信公众号内容与新冠肺炎疫情相关就会被举报继而封号呢？国内封微信号的行为是否违反美国法律呢？

律师点评

本网记者就以上问题特别采访了加州执业律师刘龙珠。

刘律师表示：“腾讯对违规微信用户或者微信公众号采取的措施是：轻则警告，重则封号，这是合理且不违法的。“


图：刘龙珠律师

刘律师还表示：“目前没有明确规定封停账号会违法美国法律。但是这并不代表被封停账号的用户不可以上诉，此类上诉的官司还是有赢的空间，只是官司赢面非常低，而且用户本身还需承担高昂的律师费用。“

刘律师透露：“其实腾讯封停部分微信公众号有一部分是政治原因。早前听说腾讯自己的专栏写作服务产品《大家》也被封停，这正是政治原因下被牺牲的产物。“

但刘律师告诉记者，如果被封停的账号是私人账号且微信钱包里有资金因被封号而冻结，是可以通过法律的途径向微信方索回这些钱的。

刘律师告诉记者：“早几年前，Facebook有一位被封号的用户就起诉Facebook寻求说法及索偿。但是这样的案例还是非常少的，而且官司赢面也非常低。“

微信公众号被封原因

据知情人士透露，其实微信公众号内容的审核有所谓的高压线。如果公众号触及行为高压线或者内容高压线，第一次触及高压线微信会对公众号处以内容删除及警告；如第二次违反则处以封号7天的处理；如第三次违反则处以封号14天的处理；如第四次违反则处以封号30天的处理；如第五次违反微信公众号就会被永久封停。


微信公众号行为高压线包括：使用外挂，浪费公众资源，滥用原创，存在诱导行为，存在刷粉行为及使用篡改功能。

微信公众号内容高压线包括：内容侵权，使用非法物品，存在虚假广告，内容色情低俗，存在“钓鱼“行为，造谣传谣，存在黄赌毒及暴力内容。

被封号类型及申诉对策

微信公众号被封有两种类型：一是临时封停，二是永久封停。

公众号被临时封停有一定的期限，7天到30天不等，过了限制期限微信公众号会自动解封。但以后最好多加注意微信相关规则，避免触犯规则，否则公众号有可能被永久封停。

当微信公众号被临时封停时，有以下几种应对方法：
1. 如果是第一次被封号：登录账号，根据提示进行“申诉”；
2. 直接联系客服，查问原因及被封号细节，询问后续处理情况
3. 等待具体的封号期限过后再次使用

当微信公众号被永久封停时，有以下几种应对方法：
1． 如果认为自己持有的微信公众号被误封，直接联系客服说明情况并解释认为被误封的理由；

2．查看微信公众号发布的内容是否触犯微信的绝对禁区，如政治、黄赌毒、造谣等，如触犯微信绝对禁区而被永久封停，那该微信公众号申诉成功的机会为0；

3．对于非微信绝对禁区被封停的公众号，会有一次申诉的机会，解封机会为1/2，取决于申诉人递交的申诉理由是否逻辑清晰、理由充分。





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