Alinhuang2007

百佳？败家！ 5/10/2016,今天的经历！由此证明百佳超市本身在超市这种“夕阳产业”中的落寞的不可挽回性！ 也许这话说重了，可是从他们的“主管”身上至少可以看到他们的管理团队的“质素”！ 姗姗来迟的开门，一脸的怨气 我们又没欠你什么！！！ 门口大堆的水果堵住, 没人推-拜托，你们开门做生意，可至少得让我们进门吧！ 开了门没有收银的 - 似乎该上班的迟到了！ 有个非收银的女“主管”- 据说！ 可啥也不懂，不会！也不“管理”，也不“指挥” 说的那英文，估计老外听不懂，中国人也不理解！ 光知道打电话，也不安抚一下客人！ 听她讲电话，真是气不打一处来！ 似乎是打给他们“老总”。 我的天哪！有没有脑子？“老总”是处理这种事的吗？这个时候最需要的是什么？当然是收银的！ 看她那样，似乎学过收银，可是好像要背什么号码，可她啥也不记得！真逗！ 行吧，不会收银！那你不是什么“主管”吗？至少控制一下局面，这点能力都没有？让我们这些“上帝”干撂着？ 她也没觉得不好意思！还一个劲得说，“我不是管这个的”。是的， 管理有分工，但她肯定是不懂"team work"啦！管理不是一个人在管，而是一堆人共同管。你碰到了，你就得处理！而不是一个劲的推斜责任！就这一点，她就不合格！ 以前在他们中药店见过这个女的。那次好像是有人退货，因为质量问题。走遍美国，也没见过这种态度对客人的！你本身东西不好，还不让退！更可气的是，对客人态度恶劣，还说是她老板规定的！哈哈，真是好笑，我想她老板不会为了那几块钱的东西，砸自己的招牌吧！有这种“主管”，那老板不知道要替她背多少黑锅啊！ 话说回来，“收银的”的没按时上班，是有不对。给我们造成了不便，但似乎给这个“主管”造成了更多的不便！所以，当那收银员来时，“主管”劈头盖脸的一顿啊！那可怜的收银员象只惊恐的小猫，就差没哭出来！ 乖乖，这个“主管”太威严了。刚才不会管，现在有人让她管了，这可来了劲了！ 有必要当着我们这么多人的面嘛？ 再说人家说不定有什么原因呢！就算睡过头，也是人之常情嘛，孰能无过呢？ 作为一个管理的，当下应该先处理什么，不应该做什么，不懂吗？ 不知什么时候“溜了”！之所以这么说，我觉得作为客人的我，应该至少从他们这个“主管”口中听到一句“对不起”。 当然，百佳超市有它存在的理由：地理优势；咱中国人大移民时代...... 希望百佳能够珍惜现在拥有的！ 我们需要百佳！ 百佳更需要我们！！