职场斯德哥尔摩综合征：“自愿加班”

老板掌管着工钱，随时可“炒鱿鱼”，从某种意义上说“绑架”了员工。
▲对绑匪的同情心可增加人质的生存机会，获救后仍可持续
▲无良老板“恩威并施”对员工进行精神控制，令其逆来顺受
人质对绑匪可产生同情之心，就是所谓的“斯德哥尔摩综合征”，表面上似乎违反常识，实质上是人类“适者生存”的心理本能——如果不跟绑匪搞好关系，人质恐怕难有生机。这种现象在职场中也普遍存在，很多人对老板的虐待和剥削逆来顺受，盲目地服从甚至愚忠，被心理学家称为“职场版”的斯德哥尔摩综合征。长此以往，打工仔身心健康严重受损，过劳死丶自杀屡见不鲜，而老板却变本加厉。满心委屈的你有没有想过，自己是否被老板绑架了？
同情绑匪，是为了“苟全性命于乱世”
1973年8月，瑞典首都斯德哥尔摩发生一起两名匪徒抢劫银行并绑架人质的事件。4名被劫持6天的银行职员竟对绑匪产生同情心，获救后对警察产生抵触情绪，在法庭上拒绝指控绑匪，还凑钱帮其打官司。从犯欧佛森逃脱了法律制裁，跟当时的人质之一克莉丝汀成为好朋友，两家人经常来往……
此后，瑞典犯罪学家丶精神病学家尼尔斯·贝杰茹特提出“斯德哥尔摩综合征”一说，描述这种矛盾的心理现象：尽管绑匪对人质并不好，严重侵犯其人身自由权，完全控制食物丶水丶住宿等必需生活资料，打骂有加还时刻威胁撕票，但人质却同情绑匪，其内心意愿似乎跟自身利益截然相反。
英国牛津大学精神病学家尼尔·伯顿博士称，人类历史大部分时间是狩猎采集社会，其间妇女儿童常常遭到绑架，人质与绑匪之间形成的心理联系不仅是“自我防御”，还是在乱世冲突中“适者生存”的策略。以色列希伯来大学经济学教授埃亚勒·温特称，对绑匪“将心比心”可切实增加人质的生存机会，而且真心的同情比假装的同情更能保障人质的安全，而在人质获救后同情心还可持续下去。

长期打工之后，会自觉捍卫老板
斯德哥尔摩综合征是人类长期进化而成的心理特点，不仅出现在绑匪与人质之间，还体现在男女虐恋丶邪教教主与教徒等奇特关系中。其实大多数人每天都有类似经历，近年来老板与员工的“职场版”斯德哥尔摩综合征就日益受到关注。
在现代社会中，个人的自我价值跟工作密不可分，“我是谁”往往由职业定义。美国心理治疗师詹姆斯·乌尔里希称，长期打工的后果便是斯德哥尔摩综合征：即使老板对员工不好，包括滥施语言暴力丶要求长时间加班丶无视其身心健康等，但一些员工无视现实遭遇，依旧对老板怀有极高的忠诚度，在情感上对公司产生依赖。他们会自欺欺人地说，较低的待遇对公司整体来说是必要的。当有外人为他们打抱不平时，他们反而义愤填膺地捍卫老板的作为。这时，雇佣双方的关系就像绑匪和人质——老板不但掌管着工钱，还随时可以“炒鱿鱼”。温特解释称，当权力的天平并不倾向于我们时，我们的情绪与认知机制就会调整我们对愤怒和侮辱的感受。
2014年美国的调查显示，72%的员工目睹过同事受欺负，27%的员工自己曾经遭受过欺负，其中主要是被老板欺负，但是72%的受访者不把这当回事，甚至还认为是合理丶值得提倡的，显然患上了斯德哥尔摩综合征。这样的公司往往纵容甚至鼓励员工欺负其他“不努力”丶“不配合”的员工，导致语言暴力泛滥。这种“公司文化”还被视为重要的管理手段，旨在培养忠诚度，并不在乎员工是否幸福。

富士康员工的心声：“自愿加班”
近日，中华全国总工会书记处书记郭军表示：“富士康等一些企业长期违法安排劳动者长时间加班，致使部分劳动者出现各种心理健康问题，导致过劳死或自杀现象时有发生。”富士康在公开声明中回应说，员工加班与部分员工过劳死或自杀之间存因果关系的说法很草率，称员工加班是自愿的，希望批评者能够走到基层了解企业和员工的心声。
据报道，富士康的管理制度规定员工工作时不准睡觉丶不准聊天丶不准笑丶不准走动；离岗要申请，批准后才能离岗，要拿离岗证，离岗时间不能超过5~10分钟；椅子整齐，不能超过地上的黄线……长沙晚报评论员文峰认为，“自愿加班”实为隐性强迫，员工长时间处于这样的工作环境中可能产生“斯德哥尔摩情结”，觉得该感谢富士康。
恩威并施催生斯德哥尔摩综合征
很多时候，斯德哥尔摩综合征是强势的一方对弱势的一方进行精神控制的结果，常用的手段是“恩威并施”。温特称，警察审讯就喜欢玩这一套，先来一个态度粗暴甚至搞刑讯逼供的“坏警察”，不奏效时换上“好警察”，给嫌疑人倒茶递烟讲义气，貌似很体贴关照的样子，嫌疑人的人性弱点被攻破后，就全招了。
“血汗工厂”偶尔也有一些优待丶津贴，但这别有用心。为了换取微不足道的待遇，员工对老板充满感激和信任，把老板看得太重要。温特举了一个例子：在公司开会的时候，老板讲的笑话会让大家开怀大笑，而同样的笑话在普通同事口中讲出来，就没有那么好笑了。融洽的关系只是幻象，员工提出升职或加薪要求时就要面临残酷的现实。
受了委屈不要认为“都是我的错”
很多员工上班时心里委屈，但总是息事宁人，不想把矛盾闹大，因此在客观上说，斯德哥尔摩综合征可以减少人际冲突。但是，员工的心理甚至身体健康正在受到损害。瑞典于默奥大学心理学教授海因茨·莱曼博士估计，每7个自杀的成年人中就有一个是“职场欺负”的受害者。乌尔里希称，这种病态无可避免地会影响到员工的家人甚至朋友，令他们成为泄愤的对象——有火气你敢冲老板发作吗？恐怕只会找“软柿子”捏。很多人把工作和挣钱看得比精神健康更重要，但精神上的安宁是再高的工资也换不来的。
有时，你总想躲着老板，或者晚上回家感到沮丧，但没有清楚地意识到发生了什么事情。温特建议，不要轻易认为“都是我的错”，逆来顺受只会让老板变本加厉。你可以向“旁观者清”的同事求助——他们都了解老板的德行。