“礼貌能够敲开连最高等的教育都敲不开的们。”
——克莱润斯·托马斯(Clarence Thomas)
最高法院大法官(Supreme Court Justice)
■相互交往
着名的友好态度
美国人的一个典型特征就是对陌生人很坦诚。大部分人都认为美国人是友好的。美国人很少会摆出盛气凌人的样子,即使他们私下里觉得自己远比一般人优越。就连美国总统也要强调自己是一个多么普通的人。
外国人在街上碰到陌生人向他们打招呼,会非常吃惊。而对方会期待您微笑回答或者至少点头示意。一位新西兰人这样说∶“美国人士我见过的最友好丶最无保留的民族。”一位波兰人这样说∶“我出去遛狗的时候,大家见面都互相打招呼。虽然没什么大不了的,但是我喜欢这种人和睦的感觉。”
各种情绪
美国人觉得没有必要掩饰自己的情绪。相反,他们经常看上去像在夸大他们的情绪。比如,热情会升温到难以置信的热度∶“见到您可真是太好了丶您看上去气色好极了丶改天咱们一块儿吃午饭。”这些热情的话其实也不过相当于∶“在街上碰到您是愉快的。关于午餐我可能是认真的,但也可能不是。”
一名越南人说∶“我对别人说他们在这儿必须得外向一点儿,否则的话,他们会落得个孤家寡人的境地。”
在这里,表达高兴的心情可以一边响亮尽情地大笑,做各种手势,一边说∶“这真是太好了,这是我听到的最好的消息。”和许多亚洲人不同,美国人只在听到好消息或者感到高兴的时候微笑,在感到尴尬或者迷惑的时候他们是不笑的,而且他们在报告坏消息的时候也不会微笑。
报告坏消息时的表情是严重丶关切的。表达悲伤对我们不是一件容易的事。悲伤会削弱我们对生活的乐观态度,而且悲伤的人会发现别人很难接受他们。朋友们也许会试图劝说悲伤的人想开一点,但是,如果那人没什么反应的话,他们很快就失望放弃了。
外国人最好是用他们感觉自然的方式来表达自己的感受。如果他们试图像美国人那样情感外露的话,可能只会显得很不真诚。
身体接触
美国人是所谓的“没有身体接触的民族”。除了见面和分手时的拥抱,成人之间的身体接触一般仅限于不会引起性暗示的场合。如果是出于热情,一位俄罗斯人把手放到了一名美国男子的大腿上,那个美国人会非常吃惊,会想这会不会是一种暧昧的试探行为?同样,两个美国男子不会手拉手。美国妇女也不会那样,尽管对此她们不像男人那样有很强烈的反感。
在这方面,拉美人认为美国人很冷谈。尽管许多美国人很羡慕别人可以无拘无束地亲切地拥抱接触,但是,美国人对个人空间的强烈意识组织了他们。在谈话的时候,美国人通常站立在一臂距离之外,如果有人靠得太近他们就会很不自在(除非关系很亲密)。我们会很小心地不让我们的呼吸吹到别人的脸上。
人们可以随便地爱抚儿童和宠物,但是,由于不想被误认为对孩子有性侵犯行为,人们会小心不让自己对孩子的亲热表现的有什么不正常的地方。老师必须特别注意。如果有证据表明父母对孩子有性骚扰行为,儿童保护协会会把孩子带走,把有罪的家长监禁起来。
谈话
拥有充分的自信是非常重要的,因此美国人说话声音相当洪亮,至少比泰国人或者马来西亚人响亮。外国人有时会把声音洪亮误认为是生气的表现,而其实那只是表示想把意思说清楚。
和大多数别的国家相比,在美国人们更能容忍别人在一定限度内发脾气。如果有人认为自己受到了不公正的待遇,他可能会感到有必要表达自己的感受。这并不是说我们崇拜没有自控能力的人——发脾气不是什么光彩的事——但是合理的愤怒不会被指责,相反那些“任由别人欺负的人”很可能会遭人不齿。有些随和善良的人能够很成功,但是您即使有“爱发脾气”的名声,也是可以成为公司总裁的!
根据我们所受的教育,在谈话的时候要看着对方的眼睛。尽管事实上没人会一直盯着对方看,而是会偶尔往别处瞟一下,但是有些人却四处张望或者眼往下看,那就会让我们觉得他们不可靠。
来源:新浪博客